Chính sách vận chuyển, giao hàng
1. Áp dụng cho hình thức mua hàng:
Chính sách giao hàng và vận chuyển này áp dụng cho mọi hình thức mua hàng, dù bạn mua hàng trực tuyến trên trang web của chúng tôi, qua điện thoại, hay tại cửa hàng. Chúng tôi cam kết giao hàng đến tận nơi cho tất cả các đơn hàng.
2. Hình thức, chi phí vận chuyển.
Chúng tôi sẽ giao hàng tận nơi cho Quý khách hàng thông qua dịch vụ vận chuyển hoặc do TLC VIỆT NAM vận chuyển. Chi phí vận chuyển có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí giao hàng và trọng lượng của đơn hàng. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về chi phí vận chuyển sau khi nhận được đơn hàng của bạn. Vui lòng lưu ý rằng các chi phí này không bao gồm các loại thuế hoặc phí khác mà có thể được áp dụng tại địa phương của bạn.
3. Thời gian giao hàng.
Thời gian giao hàng cụ thể sẽ dựa trên vị trí giao hàng và thời gian mà bạn đặt hàng. Chúng tôi sẽ cố gắng giao hàng cho bạn trong thời gian
ngắn nhất có thể. Trong trường hợp có bất kỳ sự chậm trễ nào, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để thông báo.
Hàng có sẵn: Tùy theo từng mặt hàng, TLC VIỆT NAM sẽ giao hàng trong vòng từ 1 – 03 ngày làm việc ngày đối với các đơn hàng trong Tp HCM, 3 – 10 ngày với các đơn hàng ở các tỉnh thành khác.
Khách hàng mua tại các điểm bán hàng của công ty sẽ thanh toán tiền mặt. Khách hàng mua hàng ở xa thanh toán chuyển khoản trước cho công ty.
Trong một số trường hợp khách quan, chúng tôi có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong
quá trình xuất hàng.
Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ lại Công ty để nhận trợ giúp.
4. Lưu ý khi nhận hàng.
Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng sản phẩm và đảm bảo rằng bạn đã nhận được đúng sản phẩm mà bạn đã đặt. Nếu có bất kỳ vấn đề nào xảy ra, như sản phẩm bị hỏng, sai mặt hàng hoặc thiếu hàng, vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao hàng đồng thời thông báo cho chúng tôi ngay để chúng tôi có thể giải quyết kịp thời.
Sau khi quý khách đã ký nhận hàng hoặc biên bản nghiệm thu, bàn giao mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa TLC VIỆT NAM không có trách nhiệm với những yêu cầu về hư hỏng, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ khách hàng.
Quý khách cần thêm thông tin hỗ trợ vui lòng liên hệ với chúng tôi:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU TLC VIỆT NAM
Địa chỉ: 736/205/28 Lê Đức Thọ, Phường 15, Quận Gò Vấp, Tp. HCM, VN
Hotline: 0933 174 742 - Email: sales@tlcvietnam.vn
Web: www.tlcvietnam.vn
